常見問題 FAQ|Mixion Records × 卡歐瑪選物

整理黑膠唱片、生活選物、配送方式、付款資訊、退換貨流程、 實體店資訊與客服聯絡方式等常見問題。

🛒 購物與訂單相關

下單後多久可以收到商品?
當天晚上 9 點前完成訂單通常當日出貨。超商配送約 2~4 個工作天,郵局配送約 1~2 個工作天。
運費如何計算?滿額免運嗎?
台灣本島單筆消費滿 NT$899 即享免運優惠,未達門檻則依配送方式計算運費。
下單後可以修改或取消訂單嗎?
若訂單尚未出貨,可盡快聯繫客服協助修改;商品出貨後則無法取消或變更。
是否提供海外寄送?
若有海外配送需求,歡迎透過客服與我們聯繫確認配送方式與運費。

💿 黑膠與商品相關

你們販售的黑膠唱片是正版嗎?
Mixion Records 販售之黑膠唱片皆來自合法供應商、原廠或正式發行通路,請安心選購。
黑膠唱片出現輕微套痕是正常的嗎?
黑膠唱片於壓製、裝套與運送過程中,可能產生輕微紙套痕跡,屬正常現象,不影響播放品質。
商品缺貨後還會補貨嗎?
熱門商品與黑膠唱片會視供應狀況安排補貨,建議關注官網與社群最新公告。
商品可以退換貨嗎?
退換貨規則請查看 “退款政策“

🏠 實體店資訊

Mixion Records × 卡歐瑪選物

📍 新北市樹林區保順街113號1樓

💿 黑膠唱片、音樂選品、生活選物

📞 0910-977-680

⏰ 營業時間依官方公告為準

可以到店自取嗎?
可以,請於下單後聯繫客服確認商品庫存與自取時間。
如何聯繫客服?
可透過官網聯絡表單、LINE(@kaoma.line) 或電話與我們聯繫。
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